王晓霞耐心地为顾客服务。

●南充日报社全媒体记者  李奎/文  余中华/图

望着络绎不绝前来体验产品的顾客，以及不停地接听电话，“遥控”指挥重庆新店的运行，王晓霞很是开心，她一直在坚守：用诚信的服务，将好的健康产品推介给市民。

20世纪90年代，王晓霞和丈夫双双下岗，一个偶然的机会，成立了公司，投身健康产业，开始经营医疗器械，从此开启了人生的新篇章。三年疫情期间，他们坚持不裁员、不降薪、公司不关门，贷款维持公司运转。如今，随着疫情的过去，凭着一份执着和信念，两人的事业不仅迅速走出了低谷，还将新店开到了重庆。预计本月底，公司健康产品免费服务300万（人次）的目标也将实现。

下岗转行经营医疗器械

一走进位于顺庆区西河北路的朝曦丽可医疗器械有限公司产品体验厅，只见顾客们正在体验公司的医疗器械产品，王晓霞耐心接待每一名顾客，讲解产品的性能、功效。

王晓霞是南部人，上个世纪90年代初，她从原南部县丝厂下岗后，正在不知所措时，丈夫敬明也从南充一家搬运社下岗。两人只好学习了驾驶技术，一起经营出租车。

命运发生转变是在2003年。一天，王晓霞的父亲到成都玩耍，上街时看起了一款医疗器械产品，具有排湿排寒和调理脊椎效果，便将王晓霞也喊到了成都，让她参考参考可否购买。没想到，听完介绍，王晓霞和丈夫也对这款产品产生了兴趣，不仅帮父亲买下了产品，还同厂家谈起了合作，在南部开起了店子，经销这款医疗器械产品。

店子开起后，在王晓霞和丈夫的精心打理下，生意日渐红火。为了扩大规模，2005年，王晓霞和丈夫又成立了公司，将店开到了南充，经过他们的用心经营，以及口碑的积累，生意也渐渐有了起色，并且越来越好。

“只有一个宗旨，诚信经营，不夸大产品效果，实事求是，用心服务每一名顾客，让每一位前来体验的顾客有宾至如归的感觉。”谈及企业经营的秘诀，王晓霞坦言。

有一位80岁的老年人，退休前是一所学校的老师，以前走路常常产生眩晕，还有“三高”，走不了几分钟就腰腿疼痛。后来在朋友的介绍下，来到王晓霞开的店子里体验医疗器械产品的效果，进行辅助治疗。王晓霞仔细了解了这名老人的身体现状，及时为他推介了适合的产品，以及体验方案。连续体验一个月后，老人发现有效果，便购买了这款产品。王晓霞组织技术人员坚持上门做好售后服务、技术讲解，让老人的身体状况得到了改善，如今一次行走半个小时都没有问题，眩晕感也减轻了不少。

“为顾客服好务，不仅要熟练掌握产品，还要学习更多的养生知识、健康知识。”王晓霞虽然只有高中文化，但通过她的勤奋学习，如今说起养生知识、健康知识，早已头头是道。

“为了学习，平时一有空，就看一些健康养生方面的书籍，打开手机看一些短视频，推送的也基本上是养生和健康方面的内容。”王晓霞说。

三年疫情贷款发工资保公司运行

正当王晓霞的公司经营红红火火时，2020年，一场突如其来的疫情，顿时让公司陷入困境。

王晓霞回忆，疫情期间，前来体验的顾客大幅减少，让公司的经营难以为继，甚至是一度要关门。在最困难的时候，王晓霞和丈夫也曾经产生了解散员工、关闭公司的想法，但两人思来想去，还是做出了艰难的决定：不裁员、不降薪；公司不关门，经营持续。

没有了收入，经营如何维持？在最困难的时候，朝曦丽可医疗器械有限公司向银行求助，并得到了银行的信贷支持。“在疫情期间，公司在银行的帮助下，同时通过自己的努力，最终撑了过来。”王晓霞说，三年疫情，公司虽然连续亏损，但兑现了不裁员、不降薪、不关门的承诺。

“疫情总会过去，坚持就是胜利。”谈及为什么能够坚持下来，王晓霞说，她一直有个信念：那就是如今的人们越来越关注健康，健康产业正处在快速发展期，有着不错的前途。

技能培训让公司恢复活力

截至目前，王晓霞公司的健康产品免费服务300万（人次）市民的目标即将得到实现。

疫情过后，王晓霞和老公及时调整经营策略，抢抓后疫情时代的发展机遇，如对市场进行细分，推动公司转型发展；调整目标顾客、扩大消费群体，将以老年人为主的顾客群体调整为中老年人为主；强化员工技能培训，培训出更多有技术、善管理的员工等，让公司又迅速恢复了活力。

随着经营业绩的回升，为了持续扩大市场，王丽霞和丈夫一合计，又开始进军更大的市场，在重庆市区开起了新店。同时，两人又有了新的使命：被公司任命为川渝市场的技术负责人，负责川渝地区10余家店的技术管理。

对老店重新装修，持续改善顾客体验环境；实行顾客分期消费，解决资金难题……如今，王晓霞和敬明对于公司的发展，又有了更多的规划。

【人物档案】

王晓霞：南部县人，2005年和丈夫一起创办了朝曦丽可医疗器械有限公司，坚持诚信经营，耕耘大健康产业，先后布局南部、南充、重庆市场。特别是在疫情期间，坚持不裁员、不降薪，贷款维持公司运转。在后疫情时代，公司抢抓大健康产业发展机遇，积极拓展市场，用心服务顾客，企业走出了发展新路子。

来源：南充日报